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物业个人工作报告

时间:2021-11-16 收藏本文
物业个人工作报告

物业个人工作报告

随着社会不断地进步,报告有着举足轻重的地位,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。那么一般报告是怎么写的呢?下面是小编整理的物业个人工作报告,欢迎阅读与收藏。

物业个人工作报告1

感谢公司的信任,我作为品质部部长,负责监管武东线沿途各站保洁工作,回顾即将过去的20xx年四季度,始终按照公司的工作要求,本着“您的满意,我们永远的追求”的物业服务宗旨,认真抓好保洁队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育工作,让每名保洁员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”,现将四季度的工作汇报如下:

一抓保洁员的仪表、仪容和安全管理。根据甲方和公司的要求,统一员工着装,检查规范员工的仪表仪容,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满,以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则。

二注重搞好与甲方的关系。搞好与甲方的关系,是工作开展的基础,便于我们工作。每次去各站检查时,经常与甲方沟通,积极征求甲方的站长、主任们的意见,增进感情。对于提出的问题,根据站区的实际状况,依据定人、定岗、定位,做到了人人有事做,人人有职责区,根据划分的职责区状况,每一天进行检查,发现问题立即指出整改,始终持续了各站区卫生干净、整洁,并请甲方检查,让站方满意。

三作为管理人员,以身作则做到“五勤”:眼勤、口勤、手勤、身勤以及心勤,能以自我的形像力去影响每一们员工,在 ……此处隐藏5224个字……p>三、XX年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成

一个规范化的物业管理企业,必须做到收费工作和服务工作有法可依,严格按照物价管理部门的标准进行收费,XX年4月份,积极准备了相关的资料,将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审,坚决杜绝乱收费现象,维护业主的合法权益。

四、 积极应对突发事件,认真做好震后维修解释工作

今年5·12汶川大地震给很多地方造成了不同程度的破坏,西安作为离汶川不远的地方,影响也很大,国际大厦也受到不同程度的损坏,震后大厦的维修工作的协调跟进由物业部客服来负责,客服人员本着对公司高度负责的态度,从一开始就跟进着维修工作,同时对受损的业主的安抚工作也由客服人员具体负责,为了兼顾公司和业主的双重利益,客服人员经常与业主进行沟通、解释,由于部分业主的不理解,工作进行的很困难,维修工作也不是很顺利,但是,大家从没有就此退缩,最终,经过近一个月的时间,维修工作顺利完成,未出现业主闹事的情况,平衡了双方的利益。为了增强大家处理已经突发事件的能力,物业部客服申请购买了《陕西省公众应急指南》分发给广大业主,使大家学习应变各类突发事件的能力。

五、响应国家号召,积极在写字楼宣传节能降耗

随着科学技术的飞速发展,能源的使用越来越显得紧张,在各行各业宣传节能减排被提到了一定的高度。为了响应国家号召,物业部客服联系公司企划部制作了节能降耗倡议书并在业主中宣传,使大家养成一个良好的工作和生活习惯的同时达到节能降耗的目的。在达到节能降耗的同时,客服还根据西安地区夏天气温较高的实际情况,制作了一份防暑降温小常识分发到每位业主的手中,使大家保持着良好的工作状态,同时也提高了大家在遇到此类问题时的应急能力。

《物业个人工作报告.doc》
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